Algemene Voorwaarden
Versie 8 · geldt vanaf 27 oktober 2026
1. Aard van de dienstverlening
De Huur Kluis levert via het LexWWS™-platform ('de Dienst') een geautomatiseerde rekenmodule voor het Woningwaarderingsstelsel (WWS). Op basis van de door de gebruiker ingevoerde pandkenmerken berekent de Dienst een indicatief puntenaantal, een maximale huurprijs en een risicoclassificatie.
De Dienst is een zelfstandig, computationeel hulpmiddel voor vastgoedbeheerders, verhuurders en hun adviseurs. De Huur Kluis is geen partij bij enige huurovereenkomst, treedt niet op als advocaat, jurist of belastingadviseur, en de Dienst vormt geen juridisch, fiscaal of ander professioneel advies.
Deze voorwaarden gelden voor het kosteloze gebruik van de rekenmodule op de website en voor alle producten van De Huur Kluis die in artikel 5 zijn omschreven: het LexWWS™ Dossier, de LexWWS™-AI Scan, het LexWWS™-AI Advies, de herkeuring, het Monitor-abonnement, de losse LexWWS™-AI Toets en de zakelijke licenties.
De Dienst omvat ook gratis fiscale rekenhulpen, zoals LexBox3™ (box 3 voor een verhuurde woning). Een fiscale rekenhulp geeft fiscale informatie op basis van de daarbij genoemde wet- en regelgeving en de rekenvoorbeelden van de Belastingdienst. De uitkomst is indicatief, vormt geen belastingadvies en vervangt de aangifte inkomstenbelasting niet. Ook de fiscale rekenhulpen gebruikt de gebruiker op eigen verantwoordelijkheid, en artikel 3 en 4 zijn daarop van overeenkomstige toepassing.
De Dienst omvat daarnaast gratis juridische rekenhulpen, zoals LexVerhoging™ (toetst een huurverhoging aan het wettelijke maximum), LexBorg™ (de waarborgsom en de verrekening bij de oplevering) en LexHuurtoeslag™ (de huurtoeslag per maand en wat een huur aan toeslag kan opleveren). Een juridische rekenhulp geeft juridische informatie op basis van de daarbij genoemde wet- en regelgeving, de beleidsboeken van de Huurcommissie, de rekenvoorbeelden van de Dienst Toeslagen en de daarbij vermelde rechtspraak. De uitkomst is indicatief, vormt geen juridisch advies en vervangt geen beoordeling door de Huurcommissie of de rechter. Ook de juridische rekenhulpen gebruikt de gebruiker op eigen verantwoordelijkheid, en artikel 3 en 4 zijn daarop van overeenkomstige toepassing.
2. Grondslag van de berekening
De rekenkern van LexWWS™ volgt de officiële beleidsboeken van de Huurcommissie zoals deze golden in juli 2026 en de regelgeving omtrent het Woningwaarderingsstelsel die geldt op de peildatum van de berekening. Voor een peildatum op of na 1 januari 2027 past de rekenkern de wijzigingen toe die bij Besluit van 10 september 2026 (Staatsblad 2026, 267) zijn vastgesteld. Iedere puntentelling, maximale huurprijs en Huurcommissie-toets die de Dienst oplevert, is gebaseerd op deze bronnen.
Waar de Dienst naast de uitkomst onder de huidige regels ook een uitkomst onder de regels van een volgend jaar toont, is die tweede uitkomst een vooruitblik. Het puntenaantal volgt de al vastgestelde regels van dat jaar. De maximale huurprijs is indicatief zolang de huurprijstabellen en WOZ-kengetallen voor dat jaar nog niet zijn gepubliceerd; tot dan rekent de Dienst met de bedragen van het lopende jaar. Ook de beleidsboeken van de Huurcommissie voor dat jaar kunnen nog verschijnen en een regel anders uitwerken.
Wijkt de officiële Huurprijscheck van de Huurcommissie af van wat het beleidsboek voorschrijft, dan volgt de Dienst het beleidsboek. Een voorbeeld: zonder ingevulde WOZ-waarde rekent de Dienst met de minimumwaarde uit het beleidsboek, waar de Huurprijscheck geen WOZ-punten toekent.
De Huur Kluis spant zich in om de rekenkern actueel te houden bij wijzigingen in wet- en regelgeving, maar garandeert niet dat een eerder berekende uitkomst een latere wijziging in de puntentabellen, kwaliteitskortingen of liberalisatiegrens weerspiegelt. Een uitkomst is een momentopname op basis van de regels die gelden op de peildatum van de berekening.
Een LexWWS™ Dossier wordt bij het opnieuw openen herberekend tegen de regels en tabellen die golden op het moment van betaling, zodat het dossier blijft reproduceren waarvoor is betaald. Voor het Monitor-abonnement geldt het omgekeerde: daar wordt juist steeds tegen de op dat moment geldende regels en tabellen herberekend.
3. Invoer door de gebruiker
De uitkomst van de Dienst is uitsluitend zo betrouwbaar als de gegevens die de gebruiker zelf invoert (oppervlakte, energielabel, voorzieningenniveau, WOZ-waarde en overige pandkenmerken, en bij een kamer ook de gedeelde ruimten en het aantal huurders dat die ruimten deelt). De Huur Kluis verifieert deze invoer niet tegen het Kadaster, de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), de energielabel-database of enige andere externe bron.
Onjuiste, onvolledige of verouderde invoer leidt tot een onjuiste uitkomst ('garbage in, garbage out'). De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens en voor het controleren daarvan voordat op de uitkomst van de Dienst wordt vertrouwd of gehandeld.
4. Geen garantie tegen afwijkende uitkomsten
Het Woningwaarderingsstelsel is onderhevig aan wijziging door de wetgever, bijvoorbeeld via aanpassing van de puntentabellen, de kwaliteitskortingsregeling of de liberalisatiegrens. De Huur Kluis is niet aansprakelijk voor afwijkingen tussen een eerder berekende uitkomst, zoals een LexWWS™ Dossier, en de regelgeving die geldt op een later moment, zoals het moment waarop een huurovereenkomst wordt gesloten of getoetst.
Een puntentelling, maximale huurprijs of Huurcommissie-toets zoals berekend door de Dienst is indicatief. De Huurcommissie, een door haar aangewezen inspecteur, of de rechter kan in een concreet geschil tot een zelfstandige en afwijkende beoordeling komen, bijvoorbeeld op basis van een fysieke opname van het pand of een andere uitleg van de toepasselijke regelgeving. De Huur Kluis staat niet in voor de uitkomst van een dergelijke procedure.
Ook een uitkomst van een fiscale rekenhulp is indicatief. De Belastingdienst, de inspecteur of de rechter kan tot een andere uitkomst komen, bijvoorbeeld door een andere uitleg van de wet, een andere afronding of een andere waardering van de woning. De percentages voor een belastingjaar, zoals het forfaitaire rendement, worden na afloop van dat jaar definitief vastgesteld en kunnen afwijken van de percentages waarmee de rekenhulp voorlopig rekent. Een berekening voor een volgend jaar is een voorstel zolang de wet daarvoor niet is vastgesteld. De Huur Kluis staat niet in voor de uitkomst van de aangifte of van een procedure over de aanslag.
Ook een uitkomst van een juridische rekenhulp is indicatief. De Huurcommissie, de gemeente of de rechter kan in een concreet geval tot een andere uitkomst komen, bijvoorbeeld door een andere uitleg van de wet, de feiten van het geval of het bewijs dat een partij levert. De maximale huurverhogingspercentages, de wettelijke rente en de grenzen van de huurtoeslag voor een jaar gelden pas zodra zij officieel zijn bekendgemaakt; tot dan geeft de rekenhulp voor dat jaar geen uitkomst of een uitkomst met voorbehoud. Over de toekenning en de hoogte van huurtoeslag beslist uitsluitend de Dienst Toeslagen; een uitkomst van LexHuurtoeslag™ is geen aanvraag en geeft geen recht op huurtoeslag. De Huur Kluis staat niet in voor de uitkomst van een geschil over een huurverhoging, een waarborgsom, een oplevering of huurtoeslag.
5. Producten, prijzen en betaling
5.1 LexWWS™ Dossier — inclusief btw ( exclusief btw, 21% btw), eenmalig. Legt de WWS-puntentelling en de maximale huurprijs van één pand vast op een eigen rapportpagina, met de datum van berekening, het toegepaste tabellenjaar en de onderbouwing per rubriek. Het puntenaantal en de maximale huurprijs zelf toont de Dienst vooraf kosteloos; het LexWWS™ Dossier is de bewaarde en onderbouwde vastlegging daarvan.
5.2 LexWWS™-AI Scan — inclusief btw ( exclusief btw, 21% btw), eenmalig. Het LexWWS™ Dossier, aangevuld met het LexWWS™-AI optimalisatie-advies zoals omschreven in artikel 8.
5.3 LexWWS™-AI Advies — inclusief btw ( exclusief btw, 21% btw), eenmalig. Uitsluitend het LexWWS™-AI optimalisatie-advies zoals omschreven in artikel 8, gebaseerd op een volledige WWS-berekening van het pand. Die berekening zelf — de puntentelling, de rubriek-onderbouwing en de maximale huurprijs — wordt bij dit product niet als afzonderlijk rapport getoond of geleverd; uitsluitend het daaruit voortvloeiende advies wordt gepresenteerd.
5.4 Herkeuring — inclusief btw ( exclusief btw, 21% btw), eenmalig. Een hernieuwde berekening van een eerder afgerekend pand tegen de op dat moment geldende regels en tabellen, met een vergelijking ten opzichte van de eerdere uitkomst. De eerder ingevoerde pandgegevens worden hergebruikt.
5.5 Monitor — een jaarabonnement dat per pand wordt samengesteld uit de rekenkernen van de Dienst. Het abonnement omvat altijd de basis LexWWS™ ( per pand per jaar) en naar keuze één of meer modules: LexBox3™ (), LexVerhoging™ (), LexBorg™ () en LexHuurtoeslag™ (), telkens per pand per jaar. Alle rekenkernen samen kosten per pand per jaar; is die bundelprijs lager dan de som van de gekozen modules, dan geldt de bundelprijs en omvat het abonnement alle rekenkernen. Het abonnement wordt afgesloten voor één pand of voor een portefeuille van maximaal vijf, tien of twintig panden; de prijs per pand wordt daarbij vermenigvuldigd met een staffelfactor van 1 voor één pand, 2 voor maximaal vijf panden, 3 voor maximaal tien panden en 5 voor maximaal twintig panden. Alle bedragen zijn inclusief btw. De termijnprijs wordt vóór het afsluiten getoond en bij het afsluiten vastgelegd. De aangemelde panden worden wekelijks automatisch herberekend met de rekenkernen die in het abonnement zijn opgenomen, tegen de op dat moment geldende regels en tabellen, ook wanneer die per een nieuw jaar wijzigen; bij een gewijzigde uitkomst ontvangt de abonnee bericht. Op dit abonnement is artikel 6 van toepassing.
5.6 LexWWS™-AI Toets — inclusief btw ( exclusief btw, 21% btw), eenmalig per pand, als losse aanvulling op een Monitor-abonnement. Deze toets is geen onderdeel van het abonnement en kan per pand opnieuw worden besteld.
5.7 Zakelijke licenties — de Portfolio-licentie ( per jaar, exclusief btw) en de Enterprise API-licentie ( per jaar, exclusief btw) worden niet online afgesloten maar op offertebasis, uitsluitend met zakelijke afnemers. Op deze licenties is aanvullend artikel 10 van toepassing.
Alle onder 5.1 tot en met 5.6 genoemde bedragen worden vooraf en online voldaan. Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., een betaalinstelling onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB). De Huur Kluis houdt zelf geen betaalkaart- of rekeninggegevens van de gebruiker aan. Na een geslaagde betaling wordt het betreffende product direct en automatisch beschikbaar gesteld.
6. Monitor: looptijd, verlenging en opzegging
Het Monitor-abonnement wordt aangegaan voor een periode van twaalf maanden en wordt daarna telkens stilzwijgend met twaalf maanden verlengd, tegen het op dat moment geldende tarief van het gekozen pakket en de gekozen modules. De incasso van iedere volgende termijn verloopt via de bij Mollie afgegeven machtiging.
De abonnee kan op elk moment opzeggen via de knop 'Abonnement opzeggen' bij het abonnement in het eigen klantportaal, dat toegankelijk is via een inloglink per e-mail. Opzeggen kost daarmee evenveel handelingen als afsluiten en vereist geen contact met De Huur Kluis. Na opzegging vindt geen incasso van een volgende termijn meer plaats.
Opzegging beëindigt uitsluitend de automatische verlenging: er volgt geen incasso meer. De bewaking van de aangemelde panden en de toegang tot het dashboard blijven ongewijzigd doorlopen tot het einde van de termijn die op het moment van opzeggen al betaald is. De abonnee verliest dus niets van de periode waarvoor al is afgerekend, ongeacht op welk moment binnen die termijn wordt opgezegd. Na afloop van die termijn eindigt het abonnement van rechtswege.
Wijziging naar een groter pakket is op elk moment mogelijk; het verschil wordt bij de wijziging in rekening gebracht en het nieuwe tarief geldt vanaf de eerstvolgende verlenging. Bij een mislukte incasso van een verlengingstermijn wordt de abonnee daarvan per e-mail op de hoogte gesteld en kan De Huur Kluis de bewaking opschorten totdat de betaling alsnog is voldaan.
Een module kan op elk moment worden bijgeboekt via het eigen klantportaal. Bijboeken gaat direct in, voor alle aangemelde panden. Het verschil tussen de nieuwe termijnprijs en de lopende termijnprijs wordt bij het bijboeken in rekening gebracht, zonder verrekening naar tijdsevenredigheid; de nieuwe termijnprijs geldt vanaf de eerstvolgende verlenging. Een module kan ook worden afgeboekt. Afboeken gaat in bij de eerstvolgende verlenging: tot dan blijft de module beschikbaar voor de termijn die al betaald is, er vindt geen restitutie plaats, en vanaf de verlenging geldt de lagere termijnprijs. Een afboeking kan tot de verlengingsdatum worden ingetrokken. De basis LexWWS™ kan niet worden afgeboekt.
De Huur Kluis kan het tarief voor een volgende termijn wijzigen. Een tariefwijziging wordt ten minste dertig dagen voor de verlengingsdatum per e-mail aangekondigd; de abonnee kan het abonnement in dat geval vóór de verlengingsdatum opzeggen.
7. Herroepingsrecht digitale inhoud
Het LexWWS™ Dossier, de LexWWS™-AI Scan, het LexWWS™-AI Advies, de herkeuring en de LexWWS™-AI Toets zijn digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd en direct na betaling wordt ontgrendeld. Voor zover de gebruiker een consument is in de zin van de wet, stemt de gebruiker door de aankoop af te ronden er uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk start, en doet de gebruiker daarmee afstand van het wettelijke herroepingsrecht van artikel 6:230p sub f BW, zodra het betreffende product is gegenereerd.
Voor het Monitor-abonnement geldt dit niet zonder meer: dat is een doorlopende dienst. Een consument kan die overeenkomst binnen veertien dagen na het afsluiten zonder opgaaf van redenen ontbinden. Is de bewaking op eigen verzoek al binnen die termijn gestart, dan is de consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de termijn dat op het moment van ontbinding is verstreken. Een ontbinding kan worden gemeld via een van de contactwegen uit artikel 14.
8. LexWWS™-AI: aard van het advies
Het LexWWS™-AI optimalisatie-advies benoemt mogelijke ingrepen aan een pand en de gevolgen daarvan voor de puntentelling. De genoemde punten- en huurbedragen worden berekend door dezelfde rekenkern die het LexWWS™ Dossier en de kosteloze rekenmodule gebruiken; de taalmodel-component wordt uitsluitend gebruikt voor de toelichting en de formulering, niet voor het rekenwerk.
Het advies houdt geen rekening met de bouwkundige haalbaarheid, de vergunningplicht, de kosten van de genoemde ingrepen, de staat van het pand of de rechten van een eventuele zittende huurder. Het is geen bouwkundig, juridisch of financieel advies. Of een ingreep is toegestaan en of de huurprijs na uitvoering daadwerkelijk mag worden aangepast, dient de gebruiker zelf te (laten) beoordelen.
De Huur Kluis garandeert niet dat het advies volledig is of dat de beschreven ingrepen in een concreet geval het genoemde effect hebben.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van De Huur Kluis voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het betreffende product heeft betaald. Bij kosteloos gebruik van de rekenmodule is dat bedrag nihil. De Huur Kluis is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De Huur Kluis is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van (a) onjuiste, onvolledige of verouderde invoer door de gebruiker, (b) een wijziging in wet- of regelgeving na de datum van de berekening, waaronder de publicatie van huurprijstabellen of beleidsboeken voor een volgend jaar, of (c) een afwijkende interpretatie of uitkomst van de Huurcommissie, een inspecteur of de rechter.
Geen van de beperkingen in dit artikel geldt bij opzet of bewuste roekeloosheid van De Huur Kluis, noch voor zover de wet een verdergaande aansprakelijkheid dwingend voorschrijft. Evenmin doen deze beperkingen af aan de wettelijke rechten die een consument heeft bij een gebrekkig product.
10. Aanvullende voorwaarden voor zakelijke licenties
Een Portfolio- of Enterprise API-licentie wordt uitsluitend verstrekt aan een partij die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De licentie is persoonlijk en niet overdraagbaar, en geldt voor de in de offerte omschreven reikwijdte (één locatie respectievelijk de gehele onderneming). Beide licenties omvatten alle rekenkernen van de Dienst (LexWWS™, LexBox3™, LexVerhoging™, LexBorg™ en LexHuurtoeslag™) en LexWWS™-AI.
Bij een Enterprise API-licentie wordt een API-sleutel verstrekt. De licentienemer is verantwoordelijk voor het geheimhouden daarvan en voor al het gebruik dat via die sleutel plaatsvindt. De Huur Kluis kan een sleutel intrekken bij misbruik, bij gebruik buiten de overeengekomen reikwijdte, of wanneer het gebruik de continuïteit van de Dienst voor anderen in gevaar brengt.
Kiest de licentienemer ervoor het LexWWS™-AI-advies op een eigen sleutel van de betreffende AI-leverancier te laten draaien ('Bring Your Own Key'), dan komen de kosten van dat gebruik voor rekening van de licentienemer en is De Huur Kluis geen partij bij die overeenkomst.
Het aantal berekeningen is niet technisch begrensd maar wordt geacht binnen redelijke grenzen te blijven, passend bij de omvang van de portefeuille van de licentienemer. De Huur Kluis treedt bij een structurele overschrijding eerst in overleg.
11. Wijzigingen
De Huur Kluis kan deze voorwaarden en de rekenkern van de Dienst wijzigen, onder meer om deze in lijn te houden met actuele wet- en regelgeving. De op het moment van aankoop geldende voorwaarden zijn van toepassing op die aankoop.
Voor een lopend Monitor-abonnement geldt dat een wijziging van deze voorwaarden ten minste dertig dagen voor de eerstvolgende verlengingsdatum per e-mail wordt aangekondigd, zodat de abonnee de mogelijkheid heeft vóór die datum op te zeggen.
12. Kortingscodes
Een kortingscode geeft eenmalig korting op de prijs van een product dat in artikel 5 als eenmalig is omschreven: het LexWWS™ Dossier, de LexWWS™-AI Scan, het LexWWS™-AI Advies, de herkeuring en de LexWWS™-AI Toets. Op het Monitor-abonnement en op de zakelijke licenties is geen kortingscode van toepassing. Voor welke producten een code geldt, hoe lang en hoe vaak hij mag worden gebruikt, staat bij de code of bij de actie waarmee hij is verstrekt; wijkt dat af van dit artikel, dan gaat wat bij de code staat voor.
Een kortingscode wordt bij het afrekenen ingevuld en geldt voor één bestelling. Tenzij bij de code anders is vermeld, kan elke code per e-mailadres één keer worden gebruikt. Een code die bij een bestelling is gebruikt, maar waarvan de betaling niet slaagt, verloopt of wordt geannuleerd, wordt niet als gebruikt gerekend. De korting is nooit hoger dan de prijs van het product. Een code waarmee er niets meer te betalen overblijft, kan niet worden gebruikt.
Een kortingscode is persoonlijk voor degene aan wie hij is verstrekt, kan niet worden ingewisseld voor geld of voor een ander product, en kan niet worden gecombineerd met een andere kortingscode of actie. Bij een bestelling kan één code worden gebruikt. Bij ontbinding of terugbetaling van een bestelling waarbij een kortingscode is gebruikt, wordt het bedrag terugbetaald dat daadwerkelijk is betaald; de code komt daarbij niet terug.
De Huur Kluis kan een kortingscode intrekken of ongeldig verklaren bij misbruik, bijvoorbeeld bij gebruik van meerdere e-mailadressen om één code vaker dan toegestaan te gebruiken, bij doorverkoop of publicatie van een code die niet voor openbare verspreiding is bedoeld, of bij een code die per vergissing is verstrekt. Een reeds betaalde bestelling blijft ongewijzigd.
De toegepaste korting staat als aparte regel op de factuur, met de code en het bedrag; de btw wordt berekend over het bedrag dat na korting is betaald. Een kortingscode wijzigt de in artikel 5 genoemde prijzen niet.
13. Beoordelingen
Na een aankoop of na de activering van een Monitor-abonnement kan De Huur Kluis de gebruiker één keer per e-mail vragen om een beoordeling te geven. Dat is volledig vrijwillig. Een beoordeling geven is geen voorwaarde voor een product en er hangt geen korting, beloning of andere vergoeding aan. De gebruiker kan zich met één klik afmelden voor deze verzoeken; berichten over de aankoop zelf, zoals de factuur, blijven gewoon aankomen.
Een beoordeling wordt alleen op de website getoond als de gebruiker daar bij het geven van de beoordeling uitdrukkelijk toestemming voor geeft, door een daarvoor bestemd vakje aan te vinken dat standaard niet is aangevinkt. Zonder die toestemming blijft de beoordeling intern en wordt zij niet getoond. Toegestaan is een beoordeling van één tot en met vijf sterren, met een korte tekst, een voornaam of 'Anoniem' en een woonplaats of rol, zoals 'verhuurder'. De gebruiker geeft geen gegevens van derden, zoals een huurder, een adres of een naam van een andere persoon.
De Huur Kluis controleert elke beoordeling voordat zij wordt getoond en past de inhoud niet aan: een beoordeling wordt goedgekeurd of niet getoond. De Huur Kluis kan een beoordeling weigeren of verwijderen, bijvoorbeeld wanneer zij onwaar, beledigend, onrechtmatig of reclame is, gegevens van derden bevat, of niet over een aankoop of abonnement bij De Huur Kluis gaat. De Huur Kluis is niet verplicht een beoordeling te tonen.
De gebruiker kan zijn beoordeling en de toestemming om haar te tonen te allen tijde intrekken en de beoordeling laten verwijderen, via het contactformulier op de website. De beoordeling wordt dan zo snel mogelijk van de website gehaald en uit onze administratie verwijderd. Hoe wij met de gegevens bij een beoordeling omgaan, staat in het privacybeleid.
14. Contact, toepasselijk recht en geschillen
Vragen, opzeggingen en klachten kunnen worden gemeld via het contactformulier of via het contactformulier op de website. De volledige bedrijfsgegevens van De Huur Kluis staan onderaan iedere pagina.
Een klacht wordt binnen veertien dagen na ontvangst beantwoord. Komen partijen er onderling niet uit, dan kan een consument het geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Op deze voorwaarden en op het gebruik van de Dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, onverminderd het recht van een consument om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter en onverminderd de mogelijkheid voor partijen om een geschil over de huurprijs zelf aan de Huurcommissie voor te leggen.